쿠팡카드현금화 주문과 승인 순서

무엇을 주문하는지 제가 정하나요

아닙니다. 상담에서 승인액에 맞는 주문을 안내드립니다. 45만 원이면 그 금액이 되는 주문 한 건을 알려 드리고, 그 금액으로 결제창까지 가세요. 스스로 골라 올리시면 금액이 달라져 승인액과 실수령액이 어긋나니 안내드린 대로 올려 주세요. 안내드린 주문이 결제창까지 몇 번의 화면을 거치는지도 함께 적어 드립니다.

결제창 금액이 상담 문자와 다르면요

결제 비밀번호를 넣지 말고 멈춰 주세요. 배송비나 할인이 붙어 금액이 바뀌는 일이 있습니다. 결제창을 캡처해 보내 주시면 승인액을 다시 맞춰 드립니다. 비밀번호를 넣은 뒤에는 취소 절차가 따로 붙으니 그 전에 확인하시는 편이 빠릅니다. 금액이 맞으면 그때 비밀번호를 넣으시면 되고, 확인에는 1분이면 넉넉합니다.

할부는 어디서 고르나요

결제창의 결제 수단 아래 할부 개월 목록에서 고릅니다. 일시불로 두면 16일에 45만 원이 한 번에 청구되고, 3개월이면 매달 15만 원씩 세 번 청구되며 회차마다 이자가 붙습니다. 실수령액은 어느 쪽이든 38만 2천 원으로 같습니다. 회차는 상담에서 미리 정해 두세요. 무이자 행사 카드면 회차를 나눠도 이자가 붙지 않기도 합니다.

결제 완료가 떴는데 승인 문자가 안 와요

카드사 앱 이용 내역부터 열어 보세요. 승인 45만 원이 찍혀 있으면 문자만 늦은 상태라 그 화면을 보내 주세요. 이용 내역에도 없으면 카드사 쪽에서 승인이 아직 처리 중이니 2~3분 더 기다려 보세요. 그래도 없으면 주문 번호를 보내 주시면 함께 봅니다. 결제 완료 시각과 카드사 승인 시각이 몇 분 벌어져도 같은 건입니다.

승인이 나지 않는 이유는 무엇인가요

셋 가운데 하나입니다. 결제 비밀번호 오류, 온라인 결제 1회 한도 부족, 잔여한도 부족입니다. 앱 화면에 뜨는 안내 문구를 그대로 보내 주시면 어느 쪽인지 바로 가립니다. 한도가 문제면 25만 원과 20만 원으로 나누거나 시점을 뒤로 잡는 방법이 있습니다. 비밀번호를 두 번 틀리셨다면 세 번째 전에 재설정부터 하시는 편이 낫습니다.

승인 문자는 누구에게 보내나요

상담을 이어 온 같은 번호로 보내 주세요. 승인액 45만 원과 승인 시각, 가맹점이 보이는 화면이면 됩니다. 카드 번호 전체는 문자에 찍히지 않으니 그대로 보내셔도 괜찮습니다. 이 문자가 오면 6~9분 안에 38만 2천 원 입금이 시작됩니다. 문자를 보내신 시각부터 6~9분을 세니 받자마자 보내 주세요.

주문을 두 건으로 나눠 올려도 되나요

됩니다. 25만 원과 20만 원으로 나누면 승인 문자가 두 개 오고 주문 번호도 둘입니다. 두 건 다 승인 문자를 받은 뒤 입금이 한 번에 오는지 상담에서 미리 정해 두시면 헷갈리지 않습니다. 한도가 넉넉하시면 한 건으로 올리는 쪽이 대조가 빠릅니다.

밤늦게 주문해도 되나요

승인은 시간과 상관없이 납니다. 다만 새벽 0시부터 1시 사이는 은행 점검으로 이체가 늦어져 입금이 아침으로 밀리기도 합니다. 그 시간대를 피해 주문하시면 승인 뒤 6~9분 안에 들어옵니다. 늦은 시간이면 먼저 시간대를 말씀드립니다. 새벽에 승인만 해 두고 입금을 아침에 받는 방법도 상담에서 정하실 수 있습니다.

주문 번호는 어디서 보나요

결제 완료 화면과 마이쿠팡 주문 목록에 있습니다. 숫자가 길어 캡처가 편합니다. 승인 문자와 함께 보내 주시면 쿠팡 화면과 카드사 화면을 그 번호로 맞춥니다. 취소나 청구 확인이 필요할 때도 이 번호부터 묻습니다. 주문 번호 끝 네 자리만 알려 주셔도 어느 건인지 찾습니다.

주문 뒤 배송은 어떻게 되나요

주문 상태는 쿠팡 앱 주문 목록에서 보실 수 있습니다. 승인과 입금은 배송과 별개로 진행되니 입금 확인에는 영향이 없습니다. 상태가 바뀔 때 앱 알림이 오는 카드도 있으니 알림을 켜 두세요. 처리 기간은 주문 화면에 적힌 안내를 기준으로 봐 주세요. 배송 알림과 승인 문자를 헷갈리지 않게 문자함을 따로 봐 두세요.

승인 뒤 마음이 바뀌면 어떻게 하나요

입금 전이라면 주문 화면에서 취소를 누르시면 승인이 없던 일이 됩니다. 잔여한도는 이틀에서 나흘 뒤 돌아옵니다. 입금이 끝난 뒤에는 그 주문을 되돌릴 수 없으니 결제 비밀번호를 넣기 전에 정해 주세요. 취소 순서는 취소와 한도 복귀 문서에 있습니다. 취소 뒤 잔여한도가 돌아오는 날짜는 카드사 앱에서 보실 수 있습니다.

주문 순서를 다 봤으면 다음은요

승인 문자 읽기 문서에서 승인액, 가맹점, 승인 시각 세 숫자를 상담 문자와 맞추는 법을 보세요. 카드사와 필요한 금액을 알려 주시면 상담이 시작됩니다. 다음머니는 문자로 남겨 주셔도 순서대로 답해 드립니다.